久しぶりの対面講座

先日、久しぶりに企業様の対面講座を担当いたしました。
NPO法人日本サービスマナー協会より就職面接対策講座で、
来年新入社員になる方対象です(*^_^*)
とってもフレッシュで、パワーをいただきました💓

やっぱり受講生様のお顔を拝見しながらの講座は、嬉しいです🎶

表情~立ち居振る舞い、身だしなみではスーツの着用の仕方などまで、
細かくチェック。
少々厳しめにお伝えしましたが、皆様すぐに改善してくださり、
終了時には見違えるほどの成長が見られました。

私も就職面接では頭真っ白で、何も覚えていない状態でした。
(若かりし頃・・・💦)
何度もリプレイして自信をもって望んでいただきたいと思います。

皆様の成功を心よりお祈りしております。

桜H.Cでは、ご希望の講座をカスタマイズして研修を行なうことが可能です。
テキストもオリジナルのものを作成しますので、すぐに実践に役立てることができます。

・ビジネスマナー講座
・電話応対講座
・クレーム応対対策講座
・就職対策講座
・接遇力向上講座
・新入社員研修
など、その他もご要望に応じます。

まずは、無料での打ち合わせを行ない研修開催の可否をお決めいただければと存じます。ぜひ、お問い合わせをお待ちしております。



NPO法人日本サービスマナー協会 公開講座医療接遇

皆様、こんにちは!上田由佳子です。
先日、NPO法人日本サービスマナー協会の公開講座 医療接遇をオンラインZOOMにて担当いたしました。

昨年度から特に、医療従事者の方は大変な思いをなさっています。そのような中でも、この医療接遇講座を受講してくださる方がとても多いことに驚きです。
受講くださる方は、すでに接遇の必要性を十分にご理解なさっている方ばかりです。

接遇なんて忙しくてできない、という方も多いです。しかし、実は接遇ができると、職員の方自身が仕事をしやすくなるという効果があるのです。
講座内では、その点についてもお伝えしております。

今回、受講された方は、医療機関のCS担当の方でした。院内研修をするために、どのように行なえばよいのかの確認のため、ご受講くださいました。

NPO法人日本サービスマナー協会の公開講座では、新入社員だけでなく、
経験豊かな方も自身の振り返りやスキルの確認をするために受講されています。
ぜひ皆様も、自信をもって後輩指導や部下指導ができるように、確認なさってはいかがでしょう。

桜H.Cでもビジネスマナー、接遇マナー、クレーム応対講座を不定期に行なっております。また、NPO法人日本サービスマナー協会では、他にもビジネス社会に役立つプログラムを多数ご用意しております。

NPO法人日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座パート2を担当しました。

NPO法人のマナー講師養成講座とは、2日間のビジネスマナー指導法と3時間の一般マナー冠婚葬祭マナー、3時間のテーブルマナーなど、マナー講師になるための幅広い知識が身につく講座です。

今回の受講者の方は、社内講師としてスキルアップしたいと言う方がご受講くださいました。講師という肩書きがつく以上、専門の分野のみの知識で良いというわけではございません。

私も講師となった当初は、知らないことだらけでした。恐らく、幼少の頃から考えても一番勉強した時期だったと思います(^^;)