講座

2026年6月19日

先日、福井県の公的性質を持つ団体様にて電話応対研修を担当いたしました。日々、多くのお問い合わせを受ける部署の皆様にご参加いただきました。研修ではロールプレイングを中心に行い、録音をして、ご自身の応対の特徴や改善ポイント […]

2025年11月28日

ホスピタリティ向上研修第2回を実施しました！（長浜市・サービス付き高齢者住宅様）先日、昨年度に続き、長浜市にあるサービス付き高齢者住宅様で、ホスピタリティ向上研修の第2回目を担当させていただきました。今回は、昨年度 […]

2025年2月20日

2025年2月18日、NPO法人日本サービスマナー協会のオンラインハラスメントインストラクター認定講座を担当しました。近年、職場や社会において、多様な価値観を尊重し合うことの重要性がますます高まっています。しかし、ハラ […]